Phishing y smishing suenan como los nombres de un par de juegos divertidos, pero en realidad son estafas que lo engañan para que comparta su información personal y financiera. Phishing funciona a través de correo electrónico y smishing utiliza mensajes de texto que parecen provenir de su banco u otra empresa o persona de su confianza. Le piden que ‘urgentemente’ actualice o confirme la información de su cuenta, o de lo contrario, esta será congelada o cerrada. Los estafadores piden su número de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria o número de seguro social, así como su nombre de usuario y contraseñas en línea. Luego, ingresan fraudulentamente a sus cuentas y realizan compras, retiran dinero o abren nuevos préstamos o tarjetas de crédito a su nombre.

A continuación, le compartimos tres pasos sencillos que le ayudarán a detener una estafa de phishing o smishing:

• Deténgase. No haga clic en ningún enlace ni llame a ningún número de teléfono que aparezca en el mensaje falso.
• Compruebe. Inicie sesión en su cuenta como lo hace habitualmente, verifique las transacciones y revise si hay alertas. Ocean Bank no cerrará su cuenta si no responde inmediatamente a un mensaje inesperado.
• Llame. Comuníquese con su banco u otra empresa a través de un número de teléfono conocido y de su confianza. 

Con el fin de proteger su información y evitar ser víctima de una estafa, tómese el tiempo que considere necesario para investigar mensajes sospechosos. Ocean Bank cuenta con un equipo de profesionales especializados en la prevención de fraude que investigan los mensajes sospechosos y las estafas. Si sospecha que ha recibido un mensaje de phishing o smishing relacionado con su cuenta de Ocean Bank, comuníquese inmediatamente con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 305-569-5000 o 1-844-0CEAN4U (1-844-623-2648).